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エアトリの評判や口コミは?実際に使ってみた感想やオススメの理由も!

エアトリの評判や口コミは?実際に使ってみた感想やオススメの理由も!
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ひらめきダディ
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エアトリの評判や口コミを教えてくれない?
インスパイヤダンサー
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OK!実際に使ってみた感想やオススメの理由も紹介していくね♪

エアトリの評判や口コミは良いも悪いも沢山ありますが、どうしてこんなに賛否が分かれているのでしょうか?

エアトリの「悪い口コミ」と「良い口コミ」がどういうものが多いのか、実際に利用している人達の感想がわかる事で、エアトリを利用するのに安心ですね!

また、エアトリをオススメできる理由や、どんな人がエアトリ使えばお得なのかも、併せてご紹介していきますね♪

皆さんが不安に思う、よくある疑問や質問も取り上げているので、エアトリのご利用に役立ててくれたら嬉しいです!

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エアトリの評判や口コミは?

エアトリ-01

(引用元:エアトリ

エアトリの評判も様々ですが、実際にエアトリはどんな会社なのか?

エアトリは日本最大級の旅行サイト、OTA(オンライン旅行事業)№1の上場企業です。

株式会社DNAトラベルも子会社にしたことで、より海外旅行も強化した上場企業なので安心して利用することができますよ♪

期間限定セールや、国内ホテル最大70%OFFなど、お値打ち価格のツアーがあるため、エアトリの人気は衰えることをしりません!

そんなエアトリだからこそ、様々な評判は耳にしますよね^^

では、気になるSNSでよく書き込みされている良い口コミ、悪い口コミがどんな内容があるのか見ていきましょう~!

悪い口コミ

  1. 詐欺だと思う
  2. 手数料がやばい
  3. 問い合わせの対応が悪い

良い口コミ

  1. 安い
  2. クーポンが豊富にある
  3. キャンセル保険があって助かった

それぞれ詳しく見ていきますね♪

エアトリの悪い口コミ①:詐欺だと思う

SNSでの書き込みが多かったのが、

「ぼったくり」「詐欺」「二度と使わない」

なんて声もあるほど、お怒りの声が上がっていました。

なぜ、そんな声が上がっているのかというと、

  • キャンセル料が返ってこないからです!

どういうこと?

ってなりますよね^^;

やっぱり、安い理由もちゃんとあるんですよね!

キャンセル料が返ってこない理由は

キャンセル料は入金した時点で発生します!

peachやジェットスターなど、LCCを選択していれば、返金不可になります。

  • peach
  • ジェットスター
  • スカイマーク(ダッシュいま得)

上記の出発前の取り消し手数料(航空券)払戻無なので、注意してくださいね。

これらの理由が大きく関係している為、「詐欺」「ぼったくり」など言われています。

確かに、入力ミスで変更したいだけなのに、一旦キャンセルしないと無理ってなるのも厳しいペナルティーですよね…。

電車の遅延でもキャンセル不可なので、LCCを利用される方は時間に余裕をもって行動してくださいね!

  • 入力ミス
  • 電車の遅延
  • 体調不良

いかなる場合でも、キャンセル料がかかります。

キャンセルしなければ、「一切かからないお金」とも言えますよね^^

入金する前にも、最後の最後まで確認してから入金を行うようにしましょう!

キャンセル料がどうしても心配な人は、楽天トラベルなどの他社の旅行会社と比較してみると良いですよ♪

他社の旅行会社でも、お申込みする旅行によってキャンセル料がかかる場合がありますが、比べてみて、自分に合うほうを選ぶと良いですね^^

エアトリの悪い口コミ②:手数料がやばい

続いて多かった口コミが、

安いと思っていたら、合計金額見てビックリした!」「手数料の高さで安く感じない」

などの声が多かったです。

キャンセル料が返ってこない理由もありましたが、手数料も高いと言われているんです^^;

エアトリは、代理店になるので事務手数料はかかる事は分かりますが、その手数料の高さに皆さん驚きです。

エアトリの手数料
  1. 取扱手数料
  2. 事務手数料・支払手数料
  3. 振込手数料

三種類の手数料がかかってくるので、「手数料だけで1万円程かかった!」なんて声もあり、ビックリされる方が多いのです。

手数料は航空会社によって変わるのと、支払い方法でも変わります。

また、国内線・国際線でも変わるので、金額が大きくなればなるほど、手数料が変動し、予約の段階では把握しにくい部分が、最終合計時にビックリ!

となるわけですね~^^;

騙しているわけではないのですが、手数料ってどうしても見落とし部分になるので、注意してください♪

エアトリの悪い口コミ③:問い合わせの対応が悪い

「電話対応が最悪」「全然電話が繋がらない」「態度が悪い」

と、皆さまかなりご立腹です。

聞きたい事があっても「繋がらない」や「対応が悪い」だと腹が立つのは当たり前です。

急いでいる時に限って繋がらないとなれば、焦る気持ちも出て余計にイライラですよね!

電話対応に関しては、営業時間が短くなったことも関係している可能性もあります。

営業時間が短いと、アクセス集中して繋がらいのかもしれませんね。

2018年に電話受付の対応時間が変更しました。 

電話 サイトでのご予約メール、フォームからの問い合わせ・キャンセルのお申込み
(変更前) 24時間 24時間
(変更後) 9時~18時 24時間
  • ナビダイヤルで通話料金が「有料」
  • 電話受付時間は、9時~18時まで(平日、土日祝)
  • 18時以降の問い合わせは、メール、フォームになる

確認したくてもメールだと本当に確認してくれているのか、返信が来るまでずっと不安になるため、口コミも悪くなるのかもしれません。

顔が見えない相手だからこそ、思いやる気持ちを持ち合わせてほしいですね!

「対応が悪い」これが本当なら早く改善してほしいものです。

エアトリの良い口コミ①:安い

やっぱり安い」「時期・場所によってはかなり安い」

という声があります!

注意してほしいのが、全てエアトリが安いわけではないという事です。

エアトリがおすすめしている航空券を利用すると、他社との比較で安いのは事実です。

時には、直接航空会社から予約を取る方が、安くなる事もあるということなので、比較は大事ですね^^

エアトリの良い口コミ②:クーポンが豊富にある

クーポン来たら旅行に行きたくなる」「バースデークーポンでお得に海外旅行いける」

エアトリの強みはクーポン・キャンペーンが豊富にある事です。

キャンペーンは時期によるので、キャンペーン情報が欲しい方は、エアトリのLINE公式を登録しておくと、お知らせで教えてくれますよ♪

バースデークーポンは海外限定ですが、海外旅行をする方にはお得なクーポンなのは間違いないですよね!

主なクーポン
  • エアトリのLINE公式アカウント登録クーポン
  • バースデークーポン
  • 友達招待クーポン
  • 毎月15日限定海外ツアークーポン
  • 早期申込クーポン

早期申込もあるので、上手にクーポンを利用してもらえたらと思います♪

エアトリの良い口コミ③:キャンセル保険があって助かった

「キャンセル保険に入ってたから返金されてよかった」「キャンセル保険があるだけで安心する」

私は、キャンセル保険対象の旅行であれば「お守り代わり」に入る事をおすすめします。

キャンセル保険に入っていないだけで、全額返金不可になる事があるので、それだけは避けたいですよね^^;

エアトリは安いし、「航空券+ホテル」のプランだとお得なのですが、キャンセル料が高いですよね。

万が一の電車の遅延などに遭遇してしまったらと思うと、旅行前日から眠れなくなってしまいそうです(笑)

心配性な方や、大きな金額での旅行プランの方は「キャンセル保険」加入をおすすめしておきます♪

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キャンセル保険の目安は?

キャンセル保険は航空券代金によって変動するので、あくまでも目安として参考にしてください^^

キャンセルガードの場合

海外航空券(ホテルと同時購入を除く)

航空券代金10万円の場合

  • キャンセル保険:7,740円
  • キャンセル料100%の場合は、保険会社から10万円
  • キャンセル料50%の場合は、航空会社と保険会社からそれぞれ5万円が返金されて、10万円受け取れるます。
100%保障プランの場合

海外ツアー・海外航空券+ホテル

ツアー代金合計20万円の場合

  • キャンセル保険:5,740円
  • キャンセル料100%の場合は、保険会社から20万円
  • キャンセル料50%の場合は、航空会社と保険会社からそれぞれ10万円が返金されて、20万円受け取れるます。

海外など旅行代金が高額の場合や、色んなプランで適応されるので、心配な方はキャンセル保険に加入してくださいね!

キャンセル保険に加入することで、高くなる事が懸念される方は、必ず楽天トラベルなどの他社の旅行会社との比較してみましょう^^

キャンセル保険をかけれるのは、対象の旅行だけで、すべての旅行に保険をかけれるわけではないので注意してくださいね♪

実際に使ってみた感想やオススメの理由は?

実際に使った事がある方の感想を調査し、なぜ悪い口コミが上がっているのかも考えてみました!

併せて、オススメの理由もご紹介しているので、参考にしてくださいね^^

エアトリをオススメする理由
  1. 自分に合った航空券探しができる
  2. ポイントが貯まる
  3. 航空券の一括比較ができる

まずは、実際にエアトリを利用した人の口コミからご覧ください♪

エアトリを実際に使った人の感想は?

皆さんが気になるところは、利用者さんも気になっていた部分ではあると思います^^

実際に利用された方の感想は以下の通りです♪

利用者の感想

  • クーポンが豊富にあるから助かる
  • ポイントで旅行ができた
  • サイト内が見やすい
  • 電話対応は悪くなかった
  • メールの返信が早かった
  • 手数料は高いと思ったけど、ポイントが付くので結果安い
  • キャンセル料は高いが安いから仕方がない
  • 電話が繋がらない
  • いつも利用しているが不満はない

実際に利用した方も、皆さんと同じように不安に感じていた事があったかと思います^^

良いも悪いも、利用された方も様々ですから、時期や行く場所によっても様々なんですよね。

良いところが悪いと感じるのも、実際に体験された方も同じように感じるわけです^^

ただし、やっぱり事前に知っておく事で感覚はずいぶん変わりますよ!

エアトリを悪いと感じた方は、

  • クーポンを利用していなかった
  • 繁忙期に利用している
  • エアトリから出している最安値を利用していない
  • 航空券比較をしていない
  • エアトリプラスを利用していない
  • 入金後にキャンセルした
  • 入金後に入力間違いに気づいたのに、それでもキャンセル料を取られた
  • 返金不可の航空会社を選んでキャンセルした
  • 手数料の高い支払方法を選んでいる
  • 手数料の高い航空会社を選んでいる

この様なことが考えらえます。

エアトリを利用するなら、絶対にクーポンを利用してくださいね!

可能であれば、エアトリからおすすめで出している、ホテルや航空券を利用することも安さに繋がります。

なんだかんだと、クーポン利用をうまく使いこなせれば、かなりお得に旅することは間違いありません。

問い合わせ対応については、人によるのでこれは「運」ですね^^;

良い対応の方もいるという事なので、どこのお店や企業でもあることだな~と思います。

エアトリをうまく活用するには
  • クーポンを最大限使う
  • キャンペーンを利用する
  • エアトリからおすすめしている最安値を使う
  • キャンセルしない
  • 一番安い手数料で支払と航空券を利用する
  • エアトリがおすすめしている「エアトリプラス」を利用する
  • 荷物は最小限にする

これらを意識してみてくださいね♪

オススメの理由①:自分に合った航空券探しができる

エアトリ-02

(引用元:エアトリ

航空券が安い順に表示されるので、簡単に最安値が見つかります!

しかも、「国内航空券+ホテル」の「エアトリプラス」で、さらにお得になるプランがあるので、安さ直結していますよ♪

ここが凄い!
  • JAL・ANAだけではなくて、LCCでもパッケージが組める!
  • 航空会社指定も可能
  • マイルや無料Wi-Fiの絞り込み可能

探しやすいだけではなくて、自分に合った選択肢の幅を広げて検索することができるのは、大きなメリットですね!

オススメの理由②:ポイントが貯まる

エアトリのポイントは、

  • 国内航空券
  • 国内航空券+ホテル(エアトリプラス)
  • 国内ホテルの購入

で、貯まる、使えるポイントになります!

購入して貯める⇔次回の購入で使う

旅行、推し活、出張、帰省のなどで、利用が多い方は、ポイントアップデーなどを使う事で、次回はポイントで行ける可能性がありますよ^^

1ポイント=1円
有効期限は1年間

ポイントやマイルを貯めてエアトリでお得に旅行する!

オススメの理由③:航空券の一括比較ができる

航空券の料金を、一括比較してから予約ができます!

エアトリの魅力は、サイト内の見やすさになるので、面倒な比較がすぐにできるんですよね♪

無料のアプリもあるので、忙しい方はスマホから、お手軽に検索して、予約を取ることも可能なのでおすすめです^^

ここが凄い!
  • 国内線、全13社の航空会社の料金を一括比較できる!

比較できる数が多いうえに、サイト内が見やすいので、ストレスフリーなのはポイント高いですよね。

誰でも簡単に使えるようにしてくれているので、操作が苦手な方は使いやすさにビックリするはずですよ^^

エアトリを使った方がいい人は?

エアトリ-01

(引用元:エアトリ

特にこんな人には、エアトリを使ってほしいと思いピックアップしました!

エアトリは、飛行機だけではなくて、新幹線や高速バスなども取り扱いがあります。

幅広い面で活用できるので、飛行機の頻度が低い人も、最後までチェックしてくださいね♪

  1. 株主優待券に興味がある人
  2. 手続きが苦手・面倒な人
  3. 航空券+ホテルで予約したい人

では順番に説明していきますね^^

エアトリを使った方がいい人①:株主優待券に興味がある人

やっぱり株主優待にはお得があります!

大型連休や年末年始など、航空券の料金が高く設定されている時期でも、株主優待割引を利用すれば、早期購入割引よりもお得になるケースが多くありますよ♪

【株主優待制度の内容】

  •  対象となる株主

毎年9月30日、3月31日現在の株主名簿に記載又は記録された「500株以上」を保有する株主が対象になります。

株主優待の内容は、エアトリのサイトで使えるポイントになります。

もらえるポイントは、株の保有数などによって変わるので、500株だと今は8,000ポイントもらえます^^

エアトリをよく利用する方は、株主になる事をおすすめします♪

エアトリを使った方がいい人②:手続きが苦手、面倒な人

エアトリのサイトは、誰でも簡単に検索できるようになっています。

あれこれ調べるのが苦手な人や、忙しい人、などは一括比較できるエアトリのサイトは、楽々申込できますよ^^

最安値が一番上に出てきてくれるので、面倒であればそれを選んでおけば間違いないです♪

  • 日帰りOK
  • 片道OK

ならもっと簡単に検索して予約できますね^^

エアトリを使った方がいい人③:航空券+ホテルで予約したい人

エアトリは、国内線の航空会社保有が№1です。

とういう事は、どこの企業よりも最安値の航空券を比較して、安さを狙えという事になりますね^^

さらに、「航空券+ホテル」で、お得にポイントやマイルも貯める事もできるので、費用を抑えて旅行を考えている方には、最適の旅行会社になりますよ♪

但し、

  • 大きな荷物
  • 座席指定
  • キャンセル

これらの項目が当てはまると、手数料がついてくるので注意してください

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荷物や座席指定については、以下で詳しく説明していきますね~^^

エアトリの予約でよくある疑問と質問は?

エアトリを予約する上で、皆さんが実際に経験して不安になったことや、疑問・よくある質問をピックアップしたのでお伝えしていきます。

決済後に慌てることのないように、必ず入金前に確認してくださいね~♪

疑問&質問

  1. 座席指定はできないの?
  2. 荷物制限は航空会社で違うの?
  3. 支払方法が商品で異なるの?

一つずつ順番に見ていきましょう~♪

よくある疑問と質問①:座席指定はできないの?

peachのようなLCC航空会社は、基本的に全ての座席指定はできません!

但し、ジェットスターのみ事前座席指定が可能ですが、料金が発生します。

  • 手数料(1名あたり3,240円)が別料金

事前座席指定はできませんが、予約後の航空会社での手配ができる航空会社はありますよ^^

座席変更は早い物勝ちなので、同伴者と横並びに座りたいのであれば、予約後すぐに座席を押さえてくださいね!

お子様連れの方は、ジェットスターで事前に手数料を支払って予約するのが一番確実ですよ。

予約後の座席指定ができるLCC
  • peach…運賃タイプにより異なる
  • ジップエア…webサイトにて追加手配可能
  • ジェットスター…電話にて指定可能
  • エアアジアグループ…webチェックイン時にwebサイトにて追加手配可能
  • スクート・タイガーエア…電話またはwebサイトにて指定可能
  • 香港エクスプレス…電話にて指定可能
  • タイガーエア台湾…電話またはwebサイトにて追加手配可能
  • チェジュ航空…電話またはwebサイトにて追加手配可能
  • エアプサン…webサイトにて指定可能
  • エアソウル…電話にて指定可能
  • 春秋航空…電話にて指定可能
  • 春秋航空日本…電話にて指定可能
  • タイ・ライオン・エア…webサイトにて指定可能
  • セブ・パシフィック…webサイトにて指定可能
  • ベトジェットエア…電話にて指定可能(webサイトからは不可)

予約後は電話での対応が多いので、座席指定を希望の方は、航空会社の電話受付時間なども注意してご確認くださいね!

よくある疑問と質問②:荷物制限は航空会社で違うの?

peach・ジェットスターなどのLCCは、重量制限が一般の航空会社と比べて厳しいことが多いです。

格安航空会社を予定しているのであれば、荷物の重量は気を付けてくださいね!

預入手荷物について
  • 予約時にオプションとして選択可能(有料)がほとんどです!
  • 予約後のエアトリ手配はジェットスター以外不可。
  • ジェットスターは予約後でもエアトリ手配手数料(1名あたり3,240円)が別料金で預かりOKです。

手荷物を預ける場合は、有料(オプション)なので、帰りのお土産の事も考えて予約を取ってくださいね!

よくある疑問と質問③:支払方法が商品で異なるの?

エアトリの決済方法はいくつか種類があります。

豊富な支払い方法がある事も魅力の一つなのですが、

  • 支払期日
  • 出発日
  • 商品内容

によってクレジットカードでしか支払いできない場合があります!

国内航空・海外航空などの支払いが違うのも要注意ですよ。

支払方法一覧
商品名 支払方法
国内航空 クレジットカード・Amazon pay・paypay・メルペイ・LINE pay・Paidy翌月払い(コンビニ・銀行)・コンビニ決済・銀行振込・Paypal
海外航空 クレジットカード・pay‐easy・Paidy翌月払い(コンビニ・銀行)・コンビニ決済・銀行振込
国内航空+ホテル クレジットカード・Amazon pay・コンビニ決済・銀行振込
海外航空+ホテル クレジットカード・pay‐easy・Paidy翌月払い(コンビニ・銀行)・コンビニ決済・銀行振込
国内・海外ツアー クレジットカード・pay‐easy(海外ツアー)
コンビニ決済・銀行振込
国内・海外ホテル 事前支払(基本クレジットカード決済)
現地支払(宿泊先ホテルによる)
レンタカー クレジットカード

基本は、クレジットカードを持っていれば全ての対応は可能です♪

決済手数料はいくらかかるの?

支払い方法の中でも、決済手数料が変わってくるので、気を付けてください!

クレジットカード 合計金額の5%
PayPay 合計金額の5%
Amazon pay 合計金額の5%
コンビニ決算 合計金額の5%
銀行支払 合計金額の5%
LINE pay 合計金額の5%
メルペイ 合計金額の8%
Paidy決算(あと払い) 合計金額の8%
PayPal 合計金額の8%
海外航空券でかかる支払手数料(どれでも) 一律1,870円

クレジットカードは、手数料5%と低い金額なので、支払い期日やお土産などをたくさん購入するのであれば、クレジットカードがいいですね^^

エアトリで予約する前に、もっと格安で予約をするなら、

「楽天カードを作る」の一択です!

(すでに楽天カードをお持ちの方は、エアトリから旅行予約でガッツリポイントをゲットしましょ~♪)

楽天カードを持っていない方でも、エアトリのポイントは付きますが、楽天カードを新規入会すると

  1. 5000ポイントも進呈される!!
  2. 今後も楽天カード限定のポイントがもらえる!!

などお得すぎますね♪

→楽天カードでお得にポイントゲット!!

年会費も永年無料なので、初めてクレジットカードを作る人も、1枚あると便利ですよ♪

「エアトリポイント+楽天ポイント」で、同時に違うポイントを貯めて、少しでもお得に決済くださいね♪

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【結論】エアトリの最安値を狙うと割引額がかなり安いので超オススメ!

エアトリは、頻繁にセールをやっており上手に探せば「業界最安値」で予約する事ができるので、本当にオススメです!

しかも、ポイントもつくので、まずはエアトリでチェックをして、思ったよりも安くないのであれば「JTB]で、検索してみると最安値に出会える可能性もグーンと上がりますよ!

JTBトラベルメンバーに新規会員登録すると、初回予約7,500円OFF宿泊クーポンがもらえます。

2020年4月1日以降に、JTBトラベルメンバー会員登録し、るるぶ宿泊、るるぶトラベルツアー、JTB国内宿泊、JTB国内ツアー、JTB国内ダイナミックパッケージ商品の購入履歴がない方は、新規会員初回購入国内宿泊クーポン」利用がお得です!

  • 新規会員初回購入国内宿泊クーポン
  • ディズニーチケット付きプラン
  • ユニバーサル・スタジオジャパンプラン
  • 沖縄旅行プラン
  • 海外割引クーポン
  • 早期割引プラン
  • 直前割りプラン
  • 航空+宿クーポン
  • 毎月期間限定タイムセール
  • ポイントアッププラン 等

JTBも、エアトリに負けないプランやクーポンがあるので、JTB限定プランやポイントアップは見逃せないですね^^

予約の期間によっても違いますので、「エアトリvsJTB」で最安値比較がオススメです♪

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エアトリの評判や口コミは?実際に使ってみた感想やオススメの理由も!まとめ

いかがだったでしょうか?

エアトリの口コミを見て「詐欺」「ぼったくり」など、強いワードが出てきていましたね^^;

実際に利用した方の口コミや感想も様々でした。

出発時期や場所によっても大きくかわるので、事前の下調べをしてからエアトリを、最大限お得に活用してもらえたらと思います♪

エアトリが危ないと言われる真相や、詐欺の心配があるのかはこちらにまとめてあるので、ぜひチェックしてみてくださいね^^

エアトリは危ないのは本当?詐欺の心配があるかも徹底調査!

この記事で、エアトリについての不安が少しでも解消できたなら幸いです♪

最後まで読んでくださりありがとうございました!

  • エアトリの評判や口コミは、キャンセル料や手数料、問い合わせの電話は繋がらない口コミが多かった!
  • 実際に使ってみた人の感想は、安く利用できた人や、電話の対応が悪かった人、良かった人もいた。
  • エアトリを安くする秘訣は、「クーポン・キャンペーン利用」「時期・場所」「エアトリからおすすめで出ている最安値」を使う事が安さに繋がる事が分かった!
  • エアトリをオススメする人はこんな人
    ・株主優待券に興味がある人
    ・手続きが苦手な人
    ・航空券+ホテルで予約したい人
  • エアトリ予約でよくある疑問&質問は
    ・座席指定はできないの?
    ・荷物制限は航空会社で違うの?
    ・支払方法が商品で異なるの?
    この疑問を解消して予約する事をおすすめします!
  • 【結論】エアトリvsJTBで最安値を比較してみるのがおすすめ!!!
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